КЕЙС: Автоматизация процесса урегулирования задолженности в ресурсоснабжающей компании

Наша компания ИПС завершила проект по внедрению программного робота для автоматизации работы подразделения урегулирования задолженности в одной из ресурсоснабжающих организаций. На робота возложена часть процесса. Решение позволило сократить временные затраты на подготовку документов на 40% и повысить точность обработки данных.

 

Описание проекта

 

Перед подразделением стояла задача оперативного формирования комплекта документов для работы с должниками и последующей подачи в суд.

Процесс включал:

•  Получение данных из учетно-биллинговой системы о начислениях и оплатах.

•  Формирование документов в установленном формате.

•  Передачу подготовленных материалов сотрудникам для дальнейшей работы.

 

Ранее выполнение этих задач требовало значительных временных затрат со стороны специалистов.

 

Решение и результат

 

Внедренное решение на основе программного робота позволило автоматизировать процесс, исключая необходимость ручного сбора данных и подготовки документов. При этом робот работает через пользовательский интерфейс без доработок текущего ПО, что позволило интегрировать его в существующий процесс без изменений в инфраструктуре компании.

 

Основные результаты:

•  Оптимизирована работа подразделения за счет сокращения доли ручных операций.

•  Исключены ошибки, связанные с человеческим фактором.

•  Повышена скорость подготовки документов, что улучшило контроль задолженности.

 

Программная роботизация позволяет бизнесу снизить нагрузку на сотрудников, повысить эффективность внутренних процессов и минимизировать риски, связанные с обработкой данных.

 

Текущий проект — не первый успешно реализованный компанией ИПС в области автоматизации процессов урегулирования задолженности. Наработанный опыт и технологическая экспертиза позволяют разрабатывать эффективные решения для предприятий различных отраслей.

 

Запросить демонстрацию работы программных роботов можно в Telegram: @ips_dev.

Оставить заявку