Роботы RPA для бизнеса

Преимущества

Роботы взаимодействуют с пользовательским интерфейсом программ и приложений так же как и человек, но быстрее. Роботы RPA следуют заранее описанному сценарию и действуют в точности с заданными условиями. Роботы не требуют сложного программирования, требуется составить алгоритм для каждой конкретной задачи.

Внедрение RPA-роботов происходит быстро, часто в течении одного месяца, а итоговый автоматизированный процесс легко расширить и масштабировать по мере добавления новых задач.

• Время для создания готового решения

  Среднее время роботизации бизнес процесса с помощью технологии RPA, составляет 1 месяц. Этого достаточно, чтобы компания получила первого робота RPA готового выполнять возложенные на него задачи.

• Масштабируемость

  Из одного созданного робота RPA легко создать второго программного робота. Это нужно тогда, когда операций стало настолько много, что программный робот не успевает выполнить задачи бизнес процесса за отведенное время. Робот RPA, как и человек использует пользовательский интерфейс установленных на компьютере программ, т.е. кликает на кнопки мышкой, выделяет текст, копирует и вставляет значения в поле ввода, корректирует текст и прочее. Автоматизированный процесс выполняется быстрее, по сравнению с ручным выполнением бизнес процесса сотрудником, но все равно занимает время. Предположим что робот формирует отгрузочные документы, проверяет адрес доставки и отправляет покупателю в электронном виде. Робот RPA тратит на такой набор операций 5 минут. Это значит что в сутки программный робот RPA успевает подготовить и отправить не больше 300 подобных документов, а значит появляется задача клонировать созданного робота.

• Улучшенный клиентский опыт

  Развертывание программных роботов освобождает ваши ценные кадры, которые возвращаются на передовую, обеспечивая более качественную работу с вашими клиентами. Очевидным преимуществом этого также является то, что при отсутствии пропущенных или неверных данных о клиентах и контрагентах не возникает проблем с индивидуальным обслуживанием клиентов. Тем не менее, даже небольшое беспокойство для клиента может испортить их опыт работы с вашим бизнесом — риск, который сейчас нельзя на себя брать и который становится совершенно незначительным с RPA.

• Повышение гибкости бизнеса

  Время на создание робота RPA часто в два раза меньше времени обучения нового сотрудника, а копирование разработанного программного робота RPA занимает пару часов.

• Устранение простоев

  Технология роботизации бизнес процессов RPA позволяет компаниям работать без простоев, устраняя зависимость от сотрудника. Этот показатель можно измерить, оценив влияние простоя, например, на входящий трафик клиентов или на продажи. Роботы RPA работают 24 часа, 7 дней в неделю и 365 дней в году

• Выгода от меньшего количества ошибок

  Для достижения высокой эффективности в бизнес-операциях необходимо исключить риск ошибок. Этот риск значительно повышается при выполнении рутинных задач, поскольку подобные процессы вызывают скуку и снижают внимательность сотрудников, что приводит к глупым ошибкам, потерянным данным и пр. С применением технологии RPA точность результатов на высшем уровне. Программные роботы устраняют дорогостоящие ошибки — те, которые приводят к ложной аналитике и неверному решению. Роботы RPA делают монотонные процессы со 100% точностью. Программный робот RPA вносит изменения в отдельные документы с помощью триггеров, тем самым освобождая сотрудников от необходимости вручную обновлять файлы и регулярно вносить небольшие изменения, тем самым защищая компанию от ошибок.