+7 843 249-00-40
@ips_dev
info@ips-dev.com
16 апреля 2024 года исследовательская компания в области информационных технологий Gartner опубликовала список ключевых технологических трендов для государственных органов на текущий год.
Важно отметить, что Gartner анализирует глобальную информацию и выявляет мировые тренды. Каждый из нас самостоятельно принимает решение об использовании получаемой информации.
По мнению Gartner, эти тренды помогут государственным органам ускорить цифровую трансформацию и сосредоточиться на достижении стратегических целей. Вице-аналитик Gartner Тодд Кимбриэл подчеркивает, что эскалация глобальных потрясений, постоянные киберугрозы и внедрение искусственного интеллекта создают дополнительное давление на правительства, и эти риски следует учитывать при оказании государственных услуг гражданам.
"Государственным ИТ-директорам необходимо разработать новые подходы для удовлетворения потребностей граждан в современных, доступных и устойчивых услугах, с акцентом на устойчивых и масштабируемых технологиях", - отметил Тодд Кимбриэл.
Согласно исследованиям Gartner, к 2028 году доля искусственного интеллекта, созданного несколькими взаимодействующими интеллектуальными агентами, в области обнаружения угроз и реагирования на инциденты должна вырасти с 5% до 70% от общего числа внедрений ИИ, дополняя, а не заменяя, человеческий персонал. Модель адаптивной безопасности объединяет и улучшает как инструменты и методы, так и специалистов в области кибербезопасности, чтобы адаптироваться к изменяющемуся угрожающему ландшафту.
Экосистемы цифровой идентификации начинают играть ключевую роль в правительственных структурах, охватывая разнообразные процессы, начиная от аутентификации пользователей и выдачи уникальных идентификаторов граждан и организаций, до проверки учетных данных через цифровые кошельки, реализуемые на базе смартфонов. По прогнозам Gartner, к 2026 году более 500 миллионов пользователей смартфонов будут регулярно подтверждать свою личность, используя цифровые идентификационные кошельки на основе технологии распределенного реестра.
Согласно аналитикам из Gartner, государственные ИТ-директора могут укрепить свою стратегию цифровой идентификации, создавая партнерские сценарии, которые объединяют разрозненные службы и обеспечивают оказание более ценных услуг гражданам, государственным учреждениям и бизнесу. Государственный сектор получает возможность формировать новые экосистемы, подчеркивая роль государства как потенциального координатора и регулятора цифровой идентификации. Согласно прогнозам Gartner, к 2026 году более 70% государственных учреждений будут применять искусственный интеллект для улучшения процесса принятия управленческих решений.
В течение следующих двух лет машинное обучение, аналитика и генеративный искусственный интеллект будут активно развиваться и объединятся в комплексный набор инструментов, способствующих улучшению предоставления государственных услуг. Для успешного управления этими инструментами критически важно, чтобы государственные ИТ-директора поощряли внедрение искусственного интеллекта и разрабатывали политику управления, охватывающую всю организацию. Они должны разработать стратегию, выделяя ключевые цели, и затем применять систему постоянного контроля для обеспечения их достижения и долгосрочного сохранения после внедрения.
Растущая гибкость цифровых платформ для правительственных организаций становится всё более актуальной. Они все чаще прибегают к использованию платформенных решений, таких как облачные технологии и платформы приложений с низким уровнем кодирования. Это позволяет им быстро внедрять новые решения, уменьшать риски, связанные с устаревшими системами, и легко адаптировать и масштабировать сервисы в соответствии с потребностями граждан. Облачный характер таких решений способствует более эффективному управлению затратами и ускоряет запуск решений в эксплуатацию.
Облачные платформы предоставляют уникальные возможности для инноваций и изменений в бизнес-процессах государственных организаций. Согласно рекомендациям Gartner, стратегия мультиоблачной обработки данных позволит эффективно использовать эти возможности и упростит постепенную модернизацию множества систем.
В современных условиях руководство государственных структур все чаще ставит задачи максимально эффективного использования данных для принятия решений и планирования. Применение системного и масштабируемого подхода позволит оптимально использовать информационные ресурсы в организации в целом.
Это стало возможным благодаря платформам автоматизации с встроенной функцией искусственного интеллекта. По данным Gartner, к 2026 году более 60% государственных организаций планируют придать приоритет инвестициям в автоматизацию бизнес-процессов, что существенно превысит уровень в 35% в 2022 году.
В нашей работе мы часто используем платформенные решения от российской компании PIX Robotics с встроенным искусственным интеллектом. Используя ИИ, мы решаем различные задачи, такие как кластеризация, быстрое определение характера текста и его ключевых слов, проводим анализ данных и выявляем тренды в анализируемой информации.
Использование готовых платформ, таких как PIX Robotics, существенно ускоряет процесс автоматизации бизнес-процессов и анализа больших объемов данных. Это позволяет снизить вероятность ошибок при внедрении, упрощает процесс и делает сопровождение автоматизации более доступным и экономически выгодным.